Domino’s Pizza presentó su primer gran rediseño en más de una década con la agencia WorkInProgress. Este cambio va más allá de lo estético: busca reforzar la semiótica de la marca —su lenguaje visual, símbolos y emociones— para mantener su relevancia con los consumidores modernos.

Quién lo realizó

Domino’s nombró a la agencia WorkInProgress (WIP), con sede en Boulder, Colorado, como su agencia de registro (Agency of Record) a partir de 2021. En 2025, la marca lanza una actualización de su identidad visual realizada junto a WIP, la primera gran renovación desde 2012.

Por qué es importante

El rediseño llega después de años de crecimiento sustancial para Domino’s, lo que indica que la marca no lo hace por necesidad urgente, sino para anticiparse al cambio, reforzar su posición y conectarse con nuevas generaciones. Como lo señaló la CMO de la marca: “There is risk in doing nothing”. Más allá de refrescar la apariencia, la iniciativa demuestra que grandes marcas también deben evolucionar para no quedar obsoletas.

En qué consiste el rediseño

Algunos de los elementos clave del rediseño incluyen:

• Una paleta de colores más vibrante, especialmente los tonos de rojo y azul, que la marca describe como “más caliente, más deliciosa”.

• Tipografía propia llamada Domino’s Sans, con trazos redondeados que evocan la forma de una pizza o letra “doughy”.

• Empaques renovados: cajas más simples, más brillantes, y para las pizzas “premium” uso de cajas negras con detalles metálicos.

• Un jingle por primera vez: “Dommmino’s™”, que enfatiza la onomatopeya “mmm” para reforzar la sensación de antojo y gusto.

• Aplicación del rediseño en todos los puntos de contacto: app, sitio web, uniformes, señalización en tienda.

Análisis semiótico de la marca

Desde la perspectiva semiótica, este rediseño refuerza varios niveles de significado en la marca Domino’s:

1. Símbolo icónico: La ficha de dominó, con sus tres puntos originales, sigue presente, lo cual mantiene la continuidad semántica de la marca. Su permanencia facilita la reconocibilidad, mientras que el entorno visual se moderniza.

2. Color como emoción: Los nuevos tonos de rojo y azul más saturados no sólo aportan visibilidad, sino que simbolizan intensidad, modernidad y antojo. La semántica del “hambre” o “antojo” se traslada del producto (pizza) al diseño visual.

3. Tipografía y forma: Domino’s Sans tiene formas redondeadas que evocan suavidad, cercanía y la circularidad de una pizza. Esto conecta el carácter tipográfico con el producto mismo, generando coherencia visual.

4. Packaging como experiencia: La caja ya no es solo un contenedor de pizza, sino parte de la comunicación visual. Las cajas negras con metálico para productos premium transmiten indulgencia, diferenciación y categoría superior. Esto refuerza que la marca no solo entrega pizza, sino una experiencia.

5. Sonido y extensión lingüística: El jingle “Dommmino’s™” añade un nivel auditivo que complementa el visual. La onomatopeya “mmm” es universal para el gusto o el deseo, por lo que la marca se asocia directamente con ese sentimiento. Es un signo que atraviesa idioma.

6. Consistencia global: Al aplicar este sistema visual en todos los canales —digitales, físicos, app, tienda— la marca asegura que cada punto de contacto refuerce el mismo mensaje. Esto reduce ambigüedades semióticas y refuerza la memoria de marca.

En conjunto, el rediseño no es un cambio superficial, sino una reorganización del sistema semiótico de la marca: los signos visuales (colores, tipografía, iconos), los canales de comunicación y la experiencia del cliente trabajan en sincronía para reforzar lo que Domino’s “significa” hoy.

Conclusión

El rediseño de Domino’s Pizza, realizado con WorkInProgress, muestra cómo una marca líder puede evolucionar sin perder su esencia. Al centrarse en coherencia semiótica —símbolos reconocibles, emoción a través del color, tipografía con significado, experiencia de producto y sonido memorable— la marca refuerza su identidad, conecta emocionalmente con el público y se posiciona para los retos del presente. En un mundo saturado de marcas, Domino’s demuestra que no se trata sólo de verse diferente, sino de comunicar con claridad.

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